Call-center lösning för din Zendesk platform som också kan integrera med andra applikationer

Zendesk är en kundtjänst och IT support plattform som är utformad för att hjälpa företag att skapa kundrelationer som är mer meningsfulla, personliga och produktiva. Familjen av Zendesk produkter gör det möjligt för företag att vara mer pålitliga, flexibla och skalbara. De bidrar till att förbättra kommunikationen och ge mening åt all data som genereras.

Framförallt arbetar de tillsammans för att utveckla de små dialogerna till långsiktiga relationer.

Zendesk fungerar som en delad inkorg för alla dina kunders frågor och bekymmer. På så sätt, oavsett vilken kanal kunden använder för att kontakta företaget på – e-post, chatt, Twitter, telefon etc … är supportagenten alltid försedd med ett ärende, vilket gör ärendehanteringen mycket lättare för agenten att hjälpa kunden att lösa problemet eller svara på frågan.

KONTAKTA OSS FÖR ATT DISKUTERA CALL CENTER kommunikation

Varför The Service Corporation?

SUPPORT

Vi levererar 24/7 teknisk support för era medarbetare och övervakar och hanterar incidenter i applikationen

INFÖRANDE & KONFIGURERING

Vi hjälper verksamheter att införa Babelforce med Zendesk och bygga de samtalsflöden som ni behöver

PROCESSER

Vi är ITIL-experter och hjälper er att ta fram enkla och effektiva arbetsflöden

RAPPORTERING

Vi tar fram skräddarsydda rapporter för att mäta och följa upp er verksamhet och integrerar dessa med era Zendesk rapporter

UTBILDNING

Vi levererar anpassade utbildningar online eller på ert kontor

KONTINUERLIG FÖRBÄTTRING

Vi erbjuder tjänster för rådgivning och ständig utveckling av er Babelforce lösning

Några av våra nöjda kunder

Djenee Pierce SMSpark

Varför Babelforce?

ÖPPEN PLATTFORM

Babelforce ger dig total frihet att integrera med alla dina applikationer men går också att använda bara via en Softphone på din dator eller telefon

ÄRENDEHANTERING

Ta emot och hantera samtal direkt i Zendesk via den välbeprövade integrationen. Zendesk ärendet öppnas automatiskt för agenten

RAPPORTER

Ta fram rapporter för att mäta och förbättra er kundtjänst och kombinera samtalsrapporter med Zendesk rapporter från andra kanaler​

INTEGRATIONER

Ta fram rapporter för att mäta och förbättra er kundtjänst och kombinera samtalsrapporter med Zendesk rapporter från andra kanaler​

MOLN BASERAD PLATTFORM

Hög driftsäkerhet och tillgänglighet​

powered by FormCrafts