ITIL

Strukturera din tjänsteleverans med hjälp av ITIL

Att köpa och leverera tjänster är centralt i dagens samhälle. Det pratas både om moln-, mikro-, och IT-tjänster och som grund för all tjänstehantering kan ITIL användas som ramverk för hanteringen av dessa tjänster. ITIL är ett globalt ramverk som skapar en grund för alla typer av tjänster i företag som vill ha ökad kontroll och en effektiv tjänsteleverans.

Ramverket redogör för hur en organisation kan beskriva, designa och leverera sina tjänster med säkerhet, kostnadseffektivitet och hög kvalitet i fokus. ITIL hjälper personer och organisationer använda IT för affärsförändring, transformering och tillväxt. Tjänsterna som hanteras ska sättas upp så att de stöttar verksamheten och stödjer dess kärnprocesser.

The Service Corporation är ITIL experter och kan hjälpa din organisation med processutveckling och utbildning.

KONTAKTA Våra ITIL Experter

Varför The Service Corporation?

SUPPORT

Vi levererar 24/7 teknisk support för era medarbetare

UTBILDNING

Vi levererar anpassade utbildningar online eller på ert kontor

PROCESSER

Vi är ITIL-experter och hjälper er att ta fram enkla och effektiva arbetsflöden

INFÖRANDE & KONFIGURERING

Vi hjälper verksamheter i alla storlekar att införa Zendesk på mindre än 10 dagar

ANPASSNING & DESIGN

Vi hjälper er att bygga och anpassa en supportportal efter ert behov och varumärke

RAPPORTERING

Vi tar fram skräddarsydda rapporter för att mäta och följa upp er verksamhet

INTEGRATIONER

Vi integrerar Zendesk med era existerande system

KONTINUERLIG FÖRBÄTTRING

Vi erbjuder tjänster för rådgivning och ständig utveckling av er Zendesk lösning

Några av våra nöjda kunder

Systembolaget Ekonomistyrningsverket “Assa Abloy” “Wasa Kredit”

Varför ITIL?

ZENDESK TALK

Prata på telefon med dina kunder direkt från Zendesk

ÄRENDEHANTERING

Hjälper era användare att ta emot, strukturera och besvara ärenden från olika kanaler

RAPPORTER

Ta fram rapporter för att mäta och förbättra er kundtjänst

INTEGRATIONER

Zendesk ger dig frihet att integrera med de verktyg du behöver

HELP CENTER

Bygg upp din kunskapsdatabas och dela den smidikt direkt med dina kunder

OMNICHANNEL

Ta emot ärenden via de kanaler som passar dig och era kunder bäst

Contact Form by FormCrafts